บริษัทซี๊ดดิจิเทนท์ จำกัด พร้อมให้คำแนะนำเพื่อวางแผนการตลาดออนไลน์ให้บรรรุเป้าหมายที่สำคัญสำหรับท่าน
การตลาดออนไลน์หรือ Online Marketing คือ การทำการตลาดบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ผ่านการโฆษณาบนสื่อออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อให้สินค้าของเราเป็นที่รู้จักเพิ่มมากขึ้น โดยไม่ต้องมีตลาดแบบต้องใช้พื้นที่ แต่เป็นตลาดและกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่ทั่วโลก ผ่านแอปพลิเคชันและเครื่องมือต่าง ๆ ทั้ง Facebook, Google, Youtube, Instagram หรือ Tiktok เป็นต้น
เทคโนโลยีดิจิทัลมีผลต่อการเปลี่ยนแปลงสภาวะแวดล้อมทางธุรกิจต่างๆ อย่างมหาศาล กุญแจที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้ธุรกิจคงอยู่และสามารถเติบโตท้าทายกระแสการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไม่หยุดยั้ง คือการมี Digital strategy หรือ ความเข้าใจถึงกลยุทธิ์ตลาดดิจิทัลเป็นแกนสำคัญของธุรกิจอย่างถ่องแท้ เพื่อสามารถสร้างแผนการตลาดที่สุดยอดและสามารถวางแผน ดำเนินการตามเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยมีหัวใจสำคัญคือ การมีกลยุทธิ์ที่จะสามารถทำให้เรารู้จักทั้งธุรกิจของเรา (Know Your Business) และรู้ว่าลูกค้าของเราคือใคร (Know Your Customer) เราจะต้องดำเนินการอย่างไร เมื่อไหร่ ทำช่องทางไหน เพื่อให้ทุกก้าวเป็นไปเพื่อตอบโจทย์และบรรลุเป้าหมาย
หลักสำคัญในการทำ E-commerce Marketing ให้ประสบความสำเร็จ คือ การเข้าใจกลยุทธิ์ทางการตลาดทุก platform แล้วสามารถประสานทุกช่องทางเข้าด้วยกันอย่างมีชั้นเชิงและลงตัว เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายและตอบโจทย์ด้านการผลักดันให้เกิดการเพิ่มยอดขายสูงสุดในทุกช่องทาง โดยอาศัยกลยุทธิ์และ Metrics วัดผลทางการตลาดที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
สิ่งที่จะแสดงถึงผลลัพธ์ของการทำการตลาดในยุคปัจจุบันคือ การวัดผล เพื่อให้สามารถวิเคราะห์ตัวเลขออกมาอย่างชัดเจน เพื่อให้ผลทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จหลายแบรนด์ให้ความสำคัญ เพราะทำให้เกิดภาพของตัวเลขการลงทุนปรากฏขึ้นมาอย่างเป็นรูปธรรมมากขึ้น จุดนี้จะช่วยให้ผู้บริหารสามารถเล็งเห็นศักยภาพของตัวเลขดังกล่าวว่าคุ้มค่าเพียงพอหรือไม่ ทั้งยังสามารถวิเคราะห์ KPI ได้อย่างชัดเจน
Search Engine Optimization หรือ ทำ SEO บน Google.com ซึ่งเปรียบเหมือนเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะให้ลูกค้ามองเห็นธุรกิจของคุณ โดยเป็นกระบวนการทางการตลาดที่มีองค์ประกอบหลากหลาย ซึ่งสามารถผลักดันให้เว็บไซต์ของคุณติดหน้าแรกของ Google, Yahoo หรือ Bing, SEO เป็นเครื่องมือในการค้นหาสำคัญของโลกที่ลูกค้าจำนวนมหาศาลเลือกใช้ ยิ่งเราสามารถอยู่อันดับที่สูงเท่าไหร่ โอกาสในการที่ลูกค้าจะมองเห็นและคลิกเข้ามาก็จะสูงขึ้นเท่านั้น รวมทั้งส่งผลต่อความน่าเชื่อถือ การรับรู้การมีอยู่ของแบรนด์ ที่สำคัญคือ โอกาสที่จะทำให้ธุรกิจสามารถนำหน้าคู่แข่งได้ในที่สุด
Social media เป็นพื้นที่ขนาดกว้างใหญ่ที่คอยเชื่อมต่อระหว่างผู้คนมหาศาลกับแบรนด์ของเรา โดยมี content เป็นองค์ประกอบสำคัญ มีบทบาทและหน้าที่ในการสื่อสารระหว่างแบรนด์ของเรากับลูกค้า ดังนั้นการวางกลยุทธิ์ในการสร้าง content จึงมีความสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์ของเรามีแนวทาง เป้าหมายและความโดดเด่นทางด้านความคิด บทความ เนื้อหา เพื่อให้เกิดการเชื่อมต่อระหว่างเราและลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์
การวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์กับลูกค้าโดยอาศัยหลักวิเคราะห์ผ่านตัวเลขและสถิติเพื่อคาดคะเนพฤติกรรมของผู้บริโภค ส่งผลให้สามารถวางแผลกลยุทธิ์เพื่อให้รู้จักลูกค้ามากขึ้น เข้าใจและมีโอกาสทำนายพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อสามารถออกแบบสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์ได้อย่างแม่นยำ
หลายแบรนด์อาจมีคำถามว่า หากเพิ่งเริ่มการทําตลาดออนไลน์ในปี 2021 ยังทันไหม เมื่อหลายแบรนด์ได้กุมพื้นที่ของสินค้าไปเรียบร้อยแล้ว
ความสำเร็จของการทำการตลาดออนไลน์ขึ้นอยู่กับการวางแผนการตลาดออนไลน์ กลยุทธิ์ การจัดการข้อมูล ต้องมีความหลากหลายและรู้จักกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง
จากการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภค มีบุคคลที่มีอิทธิพลอย่างมากในการตัดสินใจ ได้แก่ Initiator, Influencer, Decision, Buyer, User
ซึ่งการวิเคราะห์ผู้บริโภค คือ 1 ใน Marketing Strategy ซึ่งเป็น วิธีทําการตลาดออนไลน์อย่างหนึ่ง
การทำการตลาดออนไลน์สิ่งที่ยาก คือ การต้องเข้าใจและกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ตรงจุด รวมถึงศักยภาพในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์
การตลาดออนไลน์ คือ การตลาดที่ใหญ่มหาศาล เพราะสังคมออนไลน์เป็นปัจจัยที่มีความสำคัญมากสำหรับคนแทบจะทุกรุ่น โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ ใน 1 วัน ผู้คนใช้โลกออนไลน์ในการพูดคุย หาความรู้รวมถึงค้นหาสิ่งที่ตนสนใจ โดยการตลาดออนไล์มีด้วยกันหลายช่องทาง เช่น
Search Engine Marketing ได้แก่ SEO และ การลงโฆษณา google ทั้ง 2 แบบมีรายละเอียดที่แตกต่างกันออกไป แต่เป้าหมาย คือ การขึ้นแสดงที่หน้าการค้นหาที่ Search Engine เช่น Google Ads เหมือนกัน
Social Marketing เป็นการทำการทําการตลาดออนไลน์ ผ่านสิ่งที่เรียกว่า Social Network เช่น Facebook Ads, Pinterest, Twitter, Instagram, Tiktok เป็นต้น
Email Marketing เป็นการส่งข่าวสารข้อมูลผ่าน E-mail ที่เราคุ้นเคยกันดี
การมีผู้เชี่ยวชาญด้านการทำตลาดออนไลน์ เป็นที่ปรึกษาจะเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนสินค้า และแบรนด์ของคุณให้ไปอยู่แนวหน้าได้ไม่ยาก
